Frequently Asked Questions
Semua yang ingin kamu tahu tentang CHAGEE Jakarta.
Temukan jawaban lengkap seputar menu, harga, lokasi gerai, layanan pesan antar, kandungan minuman, hingga informasi operasional CHAGEE Jakarta yang paling sering ditanyakan pelanggan.
CHAGEE Jakarta menawarkan empat kategori utama minuman berbasis teh premium yang bisa kamu pilih sesuai selera:
- Signature Series — menu andalan dengan racikan khas CHAGEE, termasuk Osmanthus Oolong Tea dan Da Hong Pao Milk Tea.
- Tea Latte — perpaduan daun teh pilihan dan susu segar yang menghasilkan tekstur creamy dan rasa halus.
- Fruit Tea — varian teh buah dengan rasa cerah, segar, dan ringan untuk menemani aktivitas seharian.
- Classic Tea — pilihan teh tanpa campuran berlebihan untuk penikmat rasa teh asli yang bersih dan menenangkan.
Harga minuman CHAGEE Jakarta berada di kisaran yang terjangkau untuk kualitas teh premium yang ditawarkan. Rentang harga umumnya berkisar antara:
- Da Hong Pao Milk Tea mulai dari Rp 42.000
- Osmanthus Oolong Tea mulai dari Rp 45.000
- Jasmine Green Milk Tea mulai dari Rp 48.000
- Varian lainnya berkisar antara Rp 38.000 – Rp 55.000
Harga dapat berbeda antar outlet dan dapat berubah sesuai kebijakan terbaru. Kamu bisa cek menu lengkap beserta harga aktual di halaman menu kami.
Harga mulai Rp 38.000Beberapa menu favorit pelanggan setia CHAGEE Jakarta yang paling banyak dipesan dan wajib dicoba:
- Osmanthus Oolong Tea — teh dengan aroma bunga osmanthus yang manis dan karakter oolong yang khas, menjadi pilihan utama pelanggan.
- Da Hong Pao Milk Tea — milk tea premium berbahan dasar teh Da Hong Pao yang beraroma kuat namun tetap lembut di lidah.
- Jasmine Green Milk Tea — perpaduan daun teh melati asli dengan susu berkualitas yang menghasilkan rasa harum dan creamy.
Untuk menu seasonal atau pilihan terbaru, cek halaman menu atau ikuti akun Instagram @chagee.id agar tidak ketinggalan update.
Ya, CHAGEE Jakarta memberikan fleksibilitas untuk kamu yang menjaga asupan gula. Saat memesan, kamu dapat memilih tingkat kemanisan (sugar level) sesuai kebutuhan:
- 0% Sugar — tanpa gula tambahan, cocok untuk yang menghindari gula sepenuhnya.
- 30% / 50% Sugar — pilihan rendah gula untuk rasa yang lebih ringan.
- 70% / 100% Sugar — tingkat kemanisan standar hingga penuh.
Pilihan kadar es (ice level) juga tersedia mulai dari tanpa es hingga es penuh, sehingga kamu bisa menyesuaikan minuman sesuai preferensi dan kondisi kesehatan.
Ya, CHAGEE Jakarta secara berkala menghadirkan menu seasonal atau varian terbatas (limited edition) yang hanya tersedia untuk periode tertentu. Menu seasonal biasanya terinspirasi dari bahan buah segar musiman atau perayaan hari tertentu. Untuk mendapatkan informasi paling cepat mengenai menu terbaru, kamu bisa:
- Ikuti Instagram resmi @chagee.id
- Follow TikTok @chagee.id untuk konten terbaru
- Pantau halaman menu di website ini secara berkala
CHAGEE Jakarta menawarkan beberapa opsi kustomisasi minuman agar pengalaman minum tehmu semakin personal:
- Ukuran — tersedia pilihan ukuran reguler dan large tergantung varian menu.
- Kadar gula — dapat disesuaikan dari 0% hingga 100%.
- Kadar es — bisa dipilih mulai dari tanpa es, sedikit es, hingga es penuh.
- Topping — beberapa varian menyediakan pilihan topping tambahan seperti jelly atau boba (sesuai ketersediaan di outlet).
Detail kustomisasi dapat berbeda antar outlet dan antar menu. Informasikan preferensimu saat memesan di kasir atau melalui aplikasi pesan antar.
Secara umum harga menu CHAGEE Jakarta cukup konsisten antar outlet di dalam kota Jakarta. Namun, bisa terdapat perbedaan kecil tergantung lokasi outlet (misalnya outlet di mall premium vs. area lainnya) dan biaya layanan yang berlaku di masing-masing lokasi. Untuk harga paling akurat, disarankan untuk mengecek langsung melalui aplikasi pesan antar (GrabFood/GoFood/ShopeeFood) pada outlet terdekat atau datang langsung ke gerai pilihan kamu.
CHAGEE Jakarta saat ini memiliki beberapa outlet yang tersebar di berbagai titik strategis di Jakarta, termasuk di pusat perbelanjaan, kawasan bisnis, dan area ramai pengunjung. Untuk mengetahui daftar outlet terlengkap beserta alamat dan peta lokasi, silakan kunjungi halaman Lokasi di website ini. Kamu juga bisa mencari outlet terdekat melalui aplikasi GrabFood, GoFood, atau ShopeeFood dengan kata kunci "CHAGEE".
5+ Outlet di JakartaJam operasional CHAGEE Jakarta umumnya mengikuti jam buka pusat perbelanjaan atau kawasan tempat outlet berada. Secara umum, sebagian besar outlet beroperasi pada:
- Senin – Jumat: 10.00 – 22.00 WIB
- Sabtu – Minggu & Hari Libur: 10.00 – 22.00 WIB (atau mengikuti jam mal)
Jam operasional dapat berbeda-beda tergantung lokasi outlet dan hari tertentu (libur nasional, event khusus). Pastikan kamu mengecek informasi jam buka terkini langsung di aplikasi pesan antar atau menghubungi outlet yang dituju.
CHAGEE terus berkembang dan berencana untuk memperluas jaringan outletnya di Indonesia. Untuk informasi resmi mengenai pembukaan outlet baru di kota-kota lain, pantau terus pengumuman di media sosial resmi @chagee.id dan website ini. Jika kamu tertarik dengan peluang kerja sama atau informasi franchise, kamu bisa menghubungi tim CHAGEE Jakarta melalui halaman Kontak.
Ketersediaan tempat duduk di setiap outlet CHAGEE Jakarta berbeda-beda tergantung ukuran dan konsep lokasi tersebut. Beberapa outlet yang berada di dalam mal atau kawasan tertentu dilengkapi dengan area duduk yang nyaman untuk dinikmati langsung di tempat. Namun, ada pula outlet yang lebih berfokus pada layanan take-away dan grab-and-go. Cek halaman Lokasi untuk detail setiap outlet, atau kunjungi langsung outlet pilihanmu.
Ada beberapa cara mudah untuk menemukan outlet CHAGEE Jakarta terdekat:
- Kunjungi halaman Lokasi di website ini — tersedia peta interaktif dan daftar lengkap outlet.
- Buka aplikasi GrabFood, GoFood, atau ShopeeFood dan cari "CHAGEE" — sistem akan menampilkan outlet terdekat berdasarkan GPS kamu.
- Ketik "CHAGEE Jakarta" di Google Maps untuk melihat lokasi outlet terdekat lengkap dengan ulasan dan foto.
Ya, CHAGEE Jakarta tersedia di berbagai platform pesan antar makanan dan minuman online. Kamu bisa memesan melalui:
- GrabFood — cari "CHAGEE" di aplikasi Grab
- GoFood — cari "CHAGEE" di aplikasi Gojek
- ShopeeFood — cari "CHAGEE" di aplikasi Shopee
Ketersediaan layanan delivery bergantung pada jarak antara lokasi kamu dengan outlet CHAGEE terdekat dan ketentuan masing-masing platform.
Tersedia di GrabFood, GoFood & ShopeeFoodKetentuan minimum pembelian untuk layanan delivery mengikuti aturan masing-masing platform (GrabFood, GoFood, ShopeeFood), bukan ditentukan langsung oleh CHAGEE Jakarta. Umumnya tidak ada minimum pesanan khusus dari sisi CHAGEE. Namun, ongkos kirim dan syarat minimum order mengikuti kebijakan platform yang kamu gunakan. Untuk mendapatkan promo gratis ongkir atau diskon delivery, pantau penawaran yang tersedia di aplikasi pesan antar secara berkala.
Ya, CHAGEE Jakarta menerima pesanan dalam jumlah besar untuk berbagai keperluan seperti acara kantor, arisan, seminar, ulang tahun, atau event lainnya. Untuk pesanan khusus dalam jumlah banyak (bulk order atau catering), disarankan untuk:
- Menghubungi tim CHAGEE Jakarta melalui email: [email protected]
- Menghubungi outlet terdekat secara langsung untuk konfirmasi ketersediaan dan waktu pengerjaan
- Pesan melalui halaman Kontak di website ini
Pemesanan dalam jumlah besar sebaiknya dilakukan minimal 1–2 hari sebelumnya agar kualitas dan ketersediaan bahan dapat terjamin.
Estimasi waktu pengiriman tergantung pada jarak lokasi kamu ke outlet, kondisi lalu lintas, dan kepadatan pesanan di platform pesan antar yang digunakan. Secara umum, estimasi waktu pengiriman berkisar antara 15–45 menit. Untuk pengalaman minum teh terbaik, disarankan untuk segera menikmati minuman setelah diterima agar kualitas rasa dan suhu tetap optimal. Kamu juga bisa memantau status pesanan secara real-time melalui aplikasi masing-masing platform.
CHAGEE Jakarta menerima berbagai metode pembayaran untuk kemudahan transaksi, baik saat dine-in maupun takeaway:
- Tunai (Cash)
- Kartu Debit & Kartu Kredit — Visa, Mastercard, dan jaringan bank lokal
- Dompet Digital — GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, LinkAja
- QRIS — scan QR untuk semua e-wallet dan mobile banking
Untuk transaksi melalui platform delivery, metode pembayaran mengikuti pilihan yang tersedia di masing-masing aplikasi.
CHAGEE Jakarta berkomitmen untuk menyajikan produk yang aman dan sesuai untuk konsumen Muslim di Indonesia. CHAGEE Indonesia sedang dalam proses sertifikasi halal resmi dari BPJPH (Badan Penyelenggara Jaminan Produk Halal). Seluruh bahan baku yang digunakan dipilih secara ketat dan bebas dari kandungan yang dilarang. Untuk informasi terkini mengenai status sertifikasi halal, kamu bisa menghubungi tim CHAGEE Jakarta melalui email [email protected] atau menanyakan langsung ke outlet terdekat.
Bahan pilihan, bebas kandungan terlarangCHAGEE menggunakan daun teh premium yang bersumber dari daerah penghasil teh terbaik di Tiongkok, terutama dari Yunnan — provinsi yang dikenal menghasilkan teh dengan karakter rasa unik dan berkualitas tinggi. Daun teh dipilih secara teliti untuk memastikan aroma, warna seduhan, dan cita rasanya konsisten di setiap cangkir. Komitmen terhadap kualitas bahan baku inilah yang menjadi fondasi utama dari setiap racikan CHAGEE.
Teh pilihan dari Yunnan, TiongkokYa, karena CHAGEE Jakarta menggunakan daun teh asli sebagai bahan utama, sebagian besar minumannya secara alami mengandung kafein. Kadar kafein bervariasi tergantung jenis teh yang digunakan:
- Teh hijau & jasmine tea — kandungan kafein lebih rendah
- Teh oolong — kandungan kafein sedang
- Da Hong Pao (teh merah) — kandungan kafein lebih tinggi
Bagi kamu yang sensitif terhadap kafein, sebaiknya memilih varian berbasis teh hijau atau menghindari konsumsi menjelang waktu tidur. Kandungan kafein dalam teh tetap lebih rendah dibandingkan kopi pada umumnya.
CHAGEE Jakarta menggunakan susu berkualitas tinggi yang dipilih secara khusus untuk menghasilkan tekstur creamy dan rasa yang lembut pada varian milk tea. Komitmen terhadap bahan susu berkualitas ini menjadi salah satu faktor yang membedakan CHAGEE dari brand teh lainnya. Untuk informasi lebih detail mengenai jenis susu yang digunakan pada varian tertentu, kamu bisa menanyakan langsung kepada staf di outlet CHAGEE Jakarta terdekat.
Sebagian besar varian Classic Tea dan Fruit Tea di CHAGEE Jakarta bebas dari produk hewani sehingga cocok untuk pelanggan vegetarian. Namun untuk vegan sepenuhnya, perlu dicatat bahwa varian Milk Tea dan Tea Latte menggunakan susu sapi. Saat ini belum tersedia opsi susu nabati (oat milk, almond milk) secara resmi, namun hal ini dapat berubah seiring pengembangan menu CHAGEE Jakarta. Tanyakan langsung ke outlet untuk informasi terkini mengenai kandungan bahan pada menu tertentu.
CHAGEE secara global memiliki program loyalitas pelanggan melalui aplikasi resmi CHAGEE yang memungkinkan kamu mengumpulkan poin dari setiap pembelian dan menukarkannya dengan reward atau minuman gratis. Untuk informasi ketersediaan program ini di Indonesia dan cara mendaftarnya, pantau pengumuman resmi di akun Instagram @chagee.id atau TikTok @chagee.id, dan kunjungi halaman Kontak untuk pertanyaan lebih lanjut.
Pantau @chagee.id untuk info terbaruCHAGEE Jakarta secara rutin menghadirkan berbagai promo menarik, di antaranya:
- Happy Hour 14.00 – 17.00 — diskon khusus untuk menu pilihan pada jam tertentu
- Promo platform delivery — diskon dan gratis ongkir dari GrabFood, GoFood, ShopeeFood
- Promo hari spesial — penawaran terbatas di hari-hari tertentu seperti hari nasional atau event khusus
- Bundling & combo — paket pembelian beberapa minuman dengan harga lebih hemat
Untuk promo paling update, ikuti media sosial resmi CHAGEE Indonesia dan pantau notifikasi di aplikasi pesan antar pilihanmu.
Voucher dan kode promo yang berlaku di CHAGEE Jakarta umumnya berasal dari kerja sama resmi dengan platform-platform mitra seperti GrabFood, GoFood, ShopeeFood, serta program bank atau kartu kredit tertentu. CHAGEE Jakarta tidak bertanggung jawab atas voucher atau kode promo dari pihak ketiga yang tidak resmi. Untuk memastikan validitas promo yang kamu miliki, hubungi langsung outlet atau cek melalui platform resmi yang menerbitkan voucher tersebut.
CHAGEE Jakarta sangat menghargai masukan dari pelanggan untuk terus meningkatkan kualitas produk dan layanan. Ada beberapa cara untuk menyampaikan ulasan atau saran:
- Tinggalkan ulasan di Google Maps untuk outlet yang kamu kunjungi
- Berikan rating dan review di aplikasi GrabFood, GoFood, atau ShopeeFood setelah menerima pesanan
- Kirim pesan melalui DM Instagram @chagee.id
- Hubungi tim melalui email [email protected] untuk masukan yang lebih detail
Seluruh masukan yang masuk akan dipertimbangkan demi perbaikan layanan CHAGEE Jakarta ke depannya.
Perlu Bantuan?
Tim CHAGEE Jakarta siap memberi informasi yang kamu butuhkan.
Untuk pertanyaan seputar menu, lokasi outlet, jam kunjungan, promo, atau kabar terbaru dari CHAGEE Jakarta, kamu bisa menghubungi kami langsung atau mampir ke gerai terdekat.